ทีมจรรยาบรรณ...เพื่อนคู่คิดเพื่อปกป้องธุรกิจของท่านอย่างถูกวิธี | นิตยสารอะชีฟ ฉบับมีนาคม 2566

ทีมจรรยาบรรณ...
เพื่อนคู่คิดเพื่อปกป้อง
ธุรกิจของท่าน
อย่างถูกวิธี

ในฉบับนี้อยากบอกนักธุรกิจทุกคนว่าอย่าเพิ่งตกใจไปว่า ทำไมแอมเวย์มีแต่ปัญหา มีแต่การทำผิด เพราะในความเชื่อของทางจรรยาบรรณ เรายังเชื่ออย่างเต็มหัวใจว่า นักธุรกิจที่ทำธุรกิจด้วยวิธีการที่ถูกต้องตามหลักการของสองผู้สถาปนาแอมเวย์และตามจรรยาบรรณที่ดีนั้นยังมีอยู่มากมาย มากกว่าผู้ที่ทำผิดและมองหาโอกาสที่จะเอาเปรียบเพื่อนร่วมธุรกิจแน่นอน เพียงแต่บทความในฉบับนี้ต้องการให้นักธุรกิจแอมเวย์ได้ทราบและได้เข้าใจในสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น โดยอาจจะเกิดขึ้นกับท่านและองค์กรของท่านเพื่อได้เข้าใจและสามารถรับมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วันนี้จะขอกล่าวถึง การขายสินค้าข้ามองค์กร ซึ่งเป็นอีกเรื่องที่สร้างความเจ็บปวดหัวใจให้อัพไลน์เป็นอย่างมาก ที่อาจจะเปิดประตูเข้าไปในบ้านของดาวน์ไลน์แล้วเจอเครื่องกรองอากาศวางไว้ในห้องรับแขก ซึ่งหากเรามองด้วยความยุติธรรมแล้ว ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับสมาชิกของเรา หรือนักธุรกิจที่เป็นดาวน์ไลน์ของเราแต่ยังไม่เปิดใจหรือยังไม่ได้มองเห็นธุรกิจ สาเหตุ สำคัญหลัก ๆ ที่พบกันบ่อยคือ ราคาที่ถูกกว่า ราคาที่เขาสามารถซื้อได้ คือมีการมาเสนอขายในราคาที่ถูกกว่า ประเด็นนี้หากสามารถตรวจสอบและพบผู้กระทำความผิด ซึ่งนอกเหนือจากจะโอนยอดธุรกิจคืนแล้ว ผู้กระทำความผิด ยังจะต้องรับผิดในการขายสินค้าตัดราคาอีกด้วย

สาเหตุถัดมาคือ การอวดอ้างสรรพคุณสินค้าหรืออวดอ้างความเป็นผู้เชี่ยวชาญในสินค้า ซึ่งเหตุการณ์นี้ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เช่น อ้างว่าตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญมีสูตรลับ สูตรพิเศษ ก็สุดแล้วแต่จะอ้าง แต่ด้วยความถูกต้องนั้น การจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจะต้องอธิบายหรือบรรยายสรรพคุณตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายเท่านั้น เช่น อาหารเสริมไม่สามารถรักษาโรคได้ ประเด็นดังกล่าวนี้เป็นกรณียอดฮิตที่เกิดขึ้น หากมีความตื่นเต้นในสังคมแอมเวย์จากสินค้า ในทุกกรณีของการขายสินค้าข้ามสายงานนั้น หลักปฎิบัตินั้นคือการโอนยอดธุรกิจคืนแก่ผู้ที่สูญเสีย แต่หากเกิดจากการโอเวอร์เคลม นอกเหนือจากจะผิดในข้อกฎหมายแล้ว ในบางกรณี อาจจะถูกพิจารณาบทลงโทษในข้อ 3.16 นโยบายไม่อดทนต่อการกระทำผิด ซึ่งบทลงโทษคือการยกเลิกสัญญา นั่นคือยกเลิกสถานภาพการเป็นนักธุรกิจแอมเวย์ก็ได้

ส่วนประเด็นสุดท้ายคือ ความเกรงใจ เช่น คนที่ขายเป็นหัวหน้างานหรือญาติ ในประเด็นนี้ค่อนข้างอ่อนไหวมากในการจัดการเพราะอาจจะมีผลกระทบตามมากับสมาชิกหรือดาวน์ไลน์ของเราในภายหลังได้

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินการคือหลักฐาน เพราะเราไม่สามารถลงโทษผู้กระทำความผิดแค่จากความเชื่อได้ แต่การได้มาซึ่งหลักฐานนั้น ในบางกรณีท่านควรปรึกษากับทีมงานจรรยาบรรณก่อน เพราะบางครั้งหลักฐานที่ท่านนำมาแสดงนั้นไม่สามารถบ่งบอกถึงการกระทำผิดได้ ที่สำคัญ หากท่านไปเจอโปรตีนในบ้านสมาชิกของท่าน และท่านมั่นใจอย่างยิ่งว่าโปรตีนกระป๋องนี้ถูกขายจากผู้ไม่หวังดีแน่ สิ่งที่ท่านต้องตระหนักคือ ห้ามท่านไปหยิบโปรตีนของเขามาโดยไม่ได้บอกเขาก่อน เพราะพนักงานในส่วนของจรรยาบรรณคงไม่สามารถรับหลักฐานชิ้นนี้จากท่านได้

ทีมจรรยาบรรณพร้อมเป็นเพื่อนคู่คิด คอยช่วยเหลือนักธุรกิจแอมเวย์ทุกท่านแก้ไขปัญหา และพร้อมให้คำแนะนำในการจบปัญหา ตลอดจนแนะนำวิธีการได้มาซึ่งหลักฐานเพื่อยืนยันการกระทำผิด ท่านติดต่อทีมจรรยาบรรณได้ตลอดเวลาเพื่อให้ท่านปกป้องธุรกิจได้ถูกวิธี

กฎจรรยาบรรณของแอมเวย์ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของการเป็นนักธุรกิจแอมเวย์ ดังนั้นทุกท่านจึงควรศึกษาและให้ความสำคัญกับกฎจรรยาบรรณ เพราะการปฏิบัติตามกฎจะช่วยให้ธุรกิจของทุกท่านเจริญเติบโตได้อย่างมั่นคง ยั่งยืน และมีเสถียรภาพ อีกทั้งท่านยังสามารถส่งมอบธุรกิจที่มีอนาคตนี้ให้กับลูกหลานของท่าน ให้สมกับวิสัยทัศน์ของเราที่ว่า “แอมเวย์...เพื่อคุณ เพื่อชีวิตที่มีคุณค่า” นอกจากนี้ ยังเป็นการดำรงไว้ซึ่งความยุติธรรมและบรรยากาศในการดำเนินธุรกิจที่สอดประสานเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันอีกด้วย